Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Monde Arbre de Vie est Michaël, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : hello@mondearbredevie.com.
Données collectées
Nous collectons les types de données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations sur les produits achetés et les transactions
- Données de navigation : informations relatives à votre utilisation du site, comme votre adresse IP et les pages visitées.
Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Service client, y compris le traitement des demandes et des réclamations
- Amélioration du site et de nos services
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable
Bases légales du traitement
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour le traitement de vos données personnelles :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes
- Obligation légale : respect de nos obligations réglementaires
- Consentement : lorsque vous avez consenti à recevoir des communications commerciales
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et protection de nos droits
Destinataires des données
Les données personnelles collectées peuvent être accessibles aux catégories de personnes suivantes :
- Notre équipe interne en charge du traitement des commandes et du service client
- Des prestataires tiers qui interviennent dans le cadre de la gestion des commandes et des livraisons
- Les autorités compétentes, uniquement si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci sont conservées pendant 3 ans à compter de la date de la commande.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes vous concernant
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas
- Droit de limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à la prospection commerciale
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation. Cela inclut l’utilisation de technologies de chiffrement et de systèmes de sécurité adaptés.
Cookies
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Modifications de la politique de confidentialité
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